Konflikter som ressource

Organisationers evne til at håndtere konflikter er afgørende for både resultater og trivsel.

Konflikter har med forskellighed at gøre. I en tid, hvor der sker betydeli-ge organisatoriske forandringer, og hvor ansvar og kompetence uddele-geres, er der en tendens til at forskelligheden bliver tydeligere og kom-mer mere i fokus - dermed også muligheden for konflikter.

Konflikter er en del af arbejdspladsens hverdag og hænger tæt sammen med det at skulle samarbejde. Hvorvidt konflikter bliver afsæt for ny ind-sigt og nye måder at handle på, eller om de sætter en destruktiv spiral i gang, afhænger af situationen, kulturen og - ikke mindst - af måden kon-flikterne håndteres på.

Derfor er det væsentligt, at ledere er bevidste om ansvaret for at opbyg-ge en fælles forståelse og kultur i organisationen omkring kommunika-tion og samarbejde.

Lundgaard Konsulenterne har både erfaring med konkrete samarbejds-situationer og med tilrettelæggelsen af mere generelle udviklingsforløb, der kan bidrage til at opbygge de nødvendige kompetencer i organi-sationen.

>Hent< endvidere kommunaldirketør Ole Olsen, Ishøj, og partner Dorte Justesens kronik i Danske Kommuner, juni 2007, Konflikter og kultur